Copilot ペインで機能を有効化する

顧客サービス担当者 (サービス担当者または担当者) が Copilot を使用して応答を生成し、Microsoft 以外の CRM で電子メールを作成できるようにすることができます。

Microsoft Copilot Studio のナレッジ ソースを有効化する (プレビュー)

Copilot のパフォーマンスは、アクセスできるナレッジ ソースの質と大きく関連しています。 この機能を使用すると、お客様はコンテンツを Dynamics 365 のナレッジ ベースに直接追加しなくても、さまざまなナレッジ プラットフォームと統合できます。